Trả lời:

Đối với việc chia sẻ các file có dung lượng không quá 2GB bạn hoàn toàn không cần phải đăng nhập và đăng ký.

Trả lời:

Có 2 cách để bạn chia sẻ file:
- Chia sẻ đường link tự do: Up file cần chia sẻ lên chiase.io và lấy đường dẫn để gửi cho người bạn muốn chia sẻ.
- Chia sẻ riêng tư qua email: Nếu bạn muốn file được chia sẻ riêng tư cho người nhận thông qua email thì sau khi up file lên chiase.io, bạn chỉ việc nhập địa chỉ email của người gửi và người nhận để thực hiện việc chia sẻ.

Trả lời:

Đối với khách hàng không phải thành viên, file sẽ được lưu trữ trong vòng 7 ngày.
Đối với khách hàng là thành viên của chiase.io, file sẽ được lưu trữ trong vòng 15 ngày.

Trả lời:

Đối với quý khách không đăng nhập/ đăng ký thì giới hạn cho 1 lần upload là 2GB.
Đối với thành viên của chiase.io thì có thể upload file dữ liệu không giới hạn.

Trả lời:

Các file được chiase.io lưu trữ và chia sẻ trên các server có tốc độ xử lý cao và chuyên dụng.
Đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ miễn phí thì tốc độ upload/ download trung bình là 4MS/s, đối với khách hàng là thành viên của chiase.io thì tốc độ trung bình là 8MB/s.

Trả lời:

Bạn có thể đăng tải nhiều hình ảnh cùng một lúc và tuỳ chọn "Chia sẻ dạng album ảnh" ngay sau bước upload.

Trả lời:

Trước hết bạn vui lòng kiểm tra lại địa chỉ email mình nhập đã chính xác chưa.
Nếu địa chỉ email đã chính xác, bạn vui lòng check trong hộp thư rác (Spam/ Junk Mail) vì có thể email của chúng tôi đã được bộ lọc email của bạn đưa vào dạng thư rác.
Nếu vẫn không có trong hộp thư rác, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tại đây.

Trả lời:

- Đối với chia sẻ bằng đường link trực tiếp, bạn chỉ việc gửi đường link cho những người bạn cần gửi.
- Đối với việc chia sẻ qua email, bạn có thể nhập email nhiều người vào mục "Email người nhận", mỗi email cách nhau bằng dấu chấm phấy (";") và bấm "Chia sẻ".

Trả lời:

Nếu bạn không phải là thành viên của chiase.io thì bạn không thể xoá file đã upload mà file sẽ được tự động xoá sau 7 ngày.
Nếu bạn là thành viên của chiase.io thì bạn có thể đăng nhập và xoá file đã chia sẻ trong trình quản lý tài khoản.

Trả lời:

Nếu vì các nguyên nhân đường truyền, sự cố mất điện, máy tính hỏng… mà việc download/ upload dữ liệu của bạn bị gián đoạn thì khi kết nối internet hoạt động trở lại, quá trình download/ upload sẽ tự động resume lại mà bạn không cần phải thực hiện lại từ đầu. Đây chính là ưu điểm vượt trội của chiase.io so với các trang web chia sẻ file trực truyến khác trên thị trường.